Quand un document sort mal
Les soucis fréquents, leur cause et leur solution.
| Ce que vous voyez | Pourquoi | Que faire |
|---|---|---|
| « ⚠ Nom manquant » en rouge dans le document | L’étiquette n’est pas reliée, ou la donnée est vide dans la fiche. | Reliez-la, complétez la fiche (client, contact, étude), ou mettez un Fallback. |
{nom_client} reste tel quel | Une seule accolade de chaque côté. | Écrivez {{nom_client}}. |
| Le modèle est refusé : « Le template contient des erreurs de syntaxe » | Une étiquette n’est pas refermée : {{nom_client}. | Cherchez {{ dans Word et corrigez. |
| Une étiquette au nom bizarre apparaît dans la liste | Une révision Word non acceptée se trouve au milieu. | Acceptez toutes les révisions, remplacez le modèle. |
| Un passage n’apparaît jamais | Il n’a aucune règle, ou la règle compare un montant avec « est plus grand que ». | Voir Afficher un passage selon le cas. |
| « Madame » manque, ou le texte reste au masculin | La civilité n’est pas renseignée sur la fiche. | Complétez la civilité du contact ou de l’intervenant. |
| Un nombre s’écrit « 3,00 » | Le format Nombre (2 déc.) est posé tout seul. | Choisissez Nombre dans Format (impossible pour une colonne de tableau). |
| Un tableau se répète mal ou sort vide | Voir la page dédiée. | Tableaux : les erreurs classiques |
| La génération échoue | Une étiquette est coupée par un lien hypertexte. | Retirez le lien, retapez l’étiquette. |
| Le document n’a pas de PDF | La conversion en PDF n’a pas pu se faire au moment de la génération. | Le Word est bien produit. Régénérez plus tard, ou prévenez la personne qui administre JuniorManage. |
| Le type n’apparaît pas dans Générer | Il est inactif, ou il porte sur autre chose (intervenant, convention cadre). | Onglet Informations : Type actif, Ce document porte sur. |
Avant l’envoi en signature ou en circuit de validation, JuniorManage liste les données encore manquantes du document et demande de confirmer. Rien ne part incomplet sans que vous le sachiez. Voir Envoyer en signature.